Para el desarrollo de esta actividad se dispuso de toda una oferta institucional, para que los ciudadanos acudan masivamente a resolver conflictos en el ámbito familiar, social, e incluso escolar. Un componente de profesionales capacitados en resolución de conflictos atenderá hoy a la comunidad desde las localidades de Bosa, Santa Fe, San Cristóbal y Suba a partir de las 8:00 de la mañana, en jornada continua hasta las 2 de la tarde.

La mediación busca prevenir situaciones de intolerancia que puedan escalar a hechos de violencia, fomentando el entendimiento entre las partes involucradas mediante la escucha activa, el respeto y la construcción conjunta de acuerdos. Entre los casos más frecuentes atendidos se encuentran diferencias entre vecinos, problemas por ruido, conflictos derivados de mascotas, discusiones familiares y otras situaciones asociadas a la convivencia en espacios compartidos.

En lo corrido del año 2026, la Policía Metropolitana de Bogotá ha atendido más de 730.548 motivos de policía y 93.871 llamadas relacionadas con riñas, evidenciando la importancia de fortalecer estrategias preventivas y de mediación para reducir los niveles de violencia e intolerancia en la ciudad.

Asimismo, se han recibido 141.802 llamadas por alteraciones relacionadas con ruido y 52.915 casos asociados a violencia intrafamiliar, situaciones en las que la mediación policial juega un papel fundamental para restablecer la convivencia y evitar la escalada de los conflictos.

Actualmente, en Bogotá se cuenta con 26 salas de mediación policial, de las cuales 19 funcionan en las estaciones de policía de las diferentes localidades y 7 en los Centros de Atención de Fiscalía (CAF), permitiendo ampliar la cobertura y atención a la comunidad.

Gracias a esta estrategia, entre el 1 de enero y el 3 de mayo de 2026 se han realizado 1.944 mediaciones en sala y 3.165 mediaciones IN SITU, atendidas directamente por las patrullas de vigilancia, logrando resolver conflictos de manera oportuna y evitando afectaciones mayores a la tranquilidad ciudadana.

De igual forma, en aplicación de la Ley 1801 de 2016, se han impuesto 5.125 órdenes de comparendo relacionadas con diferentes conflictos de convivencia, de las cuales 3.165 han sido direccionadas a procesos de mediación policial como alternativa de solución pacífica.

La Policía Nacional reafirma su compromiso con la construcción de entornos seguros, tranquilos y en armonía, trabajando de la mano con la ciudadanía para fortalecer la convivencia y consolidar una cultura basada en el respeto y la solución pacífica de los conflictos.